4. Дополнительная аутентификация платежа
Для подтверждения оплаты банк, выпустивший карту, может запросить дополнительную идентификацию Покупателя.
Покупатель может быть перенаправлен на страницу банка для ввода одноразового кода, подтверждения операции в мобильном приложении банка или прохождения иной процедуры подтверждения платежа.
Порядок и способы подтверждения операции определяются банком, выпустившим карту.
5. Безопасность платежей
Обработка интернет-платежей осуществляется через платёжный сервис
Prodamus с использованием защищённых технологий передачи данных.
Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.
Информация, передаваемая при оплате, обрабатывается на стороне платёжного сервиса и/или банка, участвующего в проведении платежа.
Покупателю рекомендуется вводить платёжные данные только на странице оплаты, на которую он был перенаправлен с сайта
https://fmd-life.ru или по платёжной ссылке Продавца.
6. Рекомендации по безопасности для Покупателя
- Не сообщайте третьим лицам полный номер банковской карты, срок действия карты, CVC/CVV-код и коды подтверждения операций.
- Проверяйте адрес сайта и платёжной страницы перед вводом платёжных данных.
- Не вводите данные карты на подозрительных сайтах или по ссылкам из непроверенных сообщений.
- При утере карты или подозрении на несанкционированное списание немедленно обратитесь в банк, выпустивший карту.
7. Подтверждение оплаты
Платёж считается подтверждённым после получения Продавцом уведомления об успешной оплате от платёжного сервиса
Prodamus.
После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение оплаты и/или дальнейшие инструкции по заказу, доставке, участию в программе, получению консультации, доступу к материалам или иному оплаченному продукту.
Если оплата не была завершена из-за технического сбоя, недостатка средств, ошибки банка или иной причины, Покупатель может повторить оплату или выбрать другой доступный способ оплаты.
8. Оплата рационов питания и доставки
Оплата рационов питания, продуктов питания, программ питания и доставки осуществляется в размере 100% стоимости Заказа, если иной порядок оплаты не согласован с Продавцом индивидуально.
Стоимость доставки может быть включена в стоимость Заказа или указываться отдельно на сайте, в описании продукта, сообщении Продавца, счёте или платёжной ссылке.
Заказ считается принятым в работу после подтверждения Продавцом и/или после поступления оплаты.
9. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном Публичной офертой, размещённой на сайте
https://fmd-life.ru.
Для инициирования возврата Покупателю необходимо направить обращение на электронную почту:
annapopova.nutri@mail.ru.
В обращении необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- email, указанный при оплате;
- дату оплаты;
- наименование оплаченного товара, рациона питания, программы, консультации или иного продукта;
- причину возврата;
- при необходимости — фото или иные подтверждающие материалы.
Если возврат связан с товаром ненадлежащего качества, обращение рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Публичной офертой.
Продовольственные товары надлежащего качества, переданные Покупателю, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если Заказ включает информационные материалы, консультационное сопровождение, доступ к закрытому каналу, чату, PDF-файлам, инструкциям, записям или иным цифровым материалам, возврат по такой части Заказа осуществляется с учётом фактически оказанного объёма услуг и предоставленного доступа.
При возврате оплаты, произведённой банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту, и может составлять от 3 до 30 календарных дней.
В случае ошибочного или двойного списания денежных средств Покупателю необходимо обратиться по адресу:
annapopova.nutri@mail.ru. Продавец проверит информацию и при подтверждении ошибки направит запрос на возврат денежных средств.
10. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Попова Анна Георгиевна
ИНН: 771000647749
ОГРНИП: 304770000226272
Дата регистрации: 06.08.2002
Применяемая система налогообложения: УСН, без НДС
Адрес для корреспонденции:
125375, город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Тверская, д. 17, кв. 84
Электронная почта:
annapopova.nutri@mail.ruТелефон: +7 985 811-77-77
Сайт:
https://fmd-life.ruБанк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчётный счёт: 40802810701730002268
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
БИК: 044525593